一位名叫李女士的家长在社交媒体上发文，讲述了自己在酒店住宿时遇到的一件令人揪心的事情，原来，她的2岁孩子突发高烧，而酒店保安却拒绝将外卖送至房间，导致孩子病情加重，这一事件引发了网友们的广泛关注和热议。
事情发生在上周，李女士带着孩子外出旅游，入住了一家知名酒店，当天晚上，孩子突然发高烧，体温高达39度，为了给孩子退烧，李女士立即通过外卖平台订购了一盒退烧药，当外卖小哥将药品送到酒店大堂时，保安却以“酒店规定不允许外卖进入房间”为由，拒绝将药品交给李女士。
李女士表示，当时孩子病情严重，急需退烧，她多次向保安解释情况，但保安仍然坚持原则，不肯通融，无奈之下，李女士只能带着孩子前往酒店附近的药店购买退烧药，在药店购买药品的过程中，孩子病情再次加重，体温升至40度。
看到孩子病情如此严重，李女士倍感焦虑，她立即在社交媒体上发文，寻求网友们的帮助，文章中，李女士详细描述了事情经过，并附上了孩子高烧的照片，很快，这条微博引起了网友们的广泛关注。
许多网友在评论区留言，表示对酒店保安的做法表示不满，有网友表示：“孩子高烧不退，家长心急如焚，保安还如此冷漠，实在让人寒心。”还有网友表示：“酒店应该以人为本，特殊情况应该特殊处理，保安的做法太过分了。”
在网友们的关注下，酒店方面高度重视此事，次日，酒店方面通过官方微博向李女士及广大网友致歉，并表示将对涉事保安进行严肃处理，酒店方面表示，将加强对员工的培训，提高服务水平，确保类似事件不再发生。
事件发生后，网友们对酒店保安的做法进行了反思，有网友表示：“保安的工作很重要，但也要学会换位思考，特殊情况应该灵活处理。”还有网友表示：“家长的心情可以理解，酒店方面应该加强对员工的教育，提高服务水平。”
这起事件再次提醒我们，在现实生活中，家长在面对孩子突发疾病时，往往会陷入困境，在这种情况下，社会各界应共同努力，为孩子营造一个安全、温馨的成长环境，酒店等公共场所也应提高服务水平，关注顾客需求，为顾客提供优质的服务。
这起2岁娃酒店高烧保安拒交外卖药的事件，引发了社会对儿童安全、公共场所服务等方面的关注，希望类似事件能够引起相关部门的重视，共同为孩子营造一个安全、健康的成长环境。
